1Responsable du traitement
Quartzium Learning Center exploite exam-afa.ch et est responsable des données personnelles traitées sur le site. Contact protection des données : info@exam-afa.ch. Nous appliquons la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, le RGPD.
2Données collectées
Uniquement ce qui est nécessaire pour vendre et fournir la formation :
| Catégorie | Contenu |
|---|---|
| Compte | Nom, adresse e-mail, identifiants |
| Achat | Détails de commande et confirmation de paiement — les données de carte restent chez le prestataire de paiement |
| Utilisation du cours | Progression, réponses et scores, y compris par domaine |
| Assistance | Messages envoyés par e-mail ou WhatsApp |
| Technique | Adresse IP, navigateur, type d'appareil, statistiques de base |
3Finalités
Créer et sécuriser votre compte, traiter votre achat, vous donner accès au cours et suivre votre progression, répondre à vos questions, assurer le fonctionnement et la sécurité du site, respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
4Formulaire de contact et WhatsApp
Le formulaire de contact n'enregistre rien : il ouvre WhatsApp ou votre messagerie avec votre message prêt à envoyer. Les messages WhatsApp sont aussi traités par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique.
5Sous-traitants
Nous transmettons des données uniquement aux prestataires qui nous aident à exploiter le service — paiement, hébergement, e-mail, statistiques — et seulement dans la mesure nécessaire. Ils sont tenus de les protéger.
6Communication à l'étranger
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Nous veillons à ce que le pays offre un niveau de protection adéquat ou prévoyons des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
8Durée de conservation
Nous conservons les données tant que votre compte et votre accès existent, puis aussi longtemps que la loi l'exige (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
9Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints et mesures organisationnelles raisonnables. Aucun système n'est parfaitement sûr ; en cas de violation présentant un risque élevé, nous informons le PFPDT et les personnes concernées selon la nLPD.
10Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou la remise de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@exam-afa.ch ; nous répondons en principe dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
11Modifications
Nous pouvons adapter cette politique ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Questions : info@exam-afa.ch ou WhatsApp +41 77 924 49 12.
Une question sur cette page ? Écrivez à info@exam-afa.ch ou sur WhatsApp au +41 77 924 49 12. Voir aussi : Conditions générales · Mentions légales.