Diagnostic gratuit de l’examen AFA : où en êtes-vous ?
Trente questions, six par domaine, sans indice, comme le jour de l’examen. À la fin, votre score dans chaque domaine et ce qu’il faut travailler en premier. Gratuit, sans inscription.
30 questions, 6 par domaine, sans indice : comme à l’examen. Votre score par domaine s’affiche à la fin. Seuil : 60 %.
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Lors de la conclusion, Mme Rossier a mal déclaré un fait important, qui n'a eu aucune influence sur le sinistre survenu ensuite. L'assureur peut-il refuser la prestation ?
Pensez au lien de causalité.
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Bonne réponse : D. Depuis 2006, l'assureur n'est libéré que pour les sinistres dont la survenance ou l'étendue a été influencée par le fait mal déclaré (art. 6 LCA). Il doit donc payer ce sinistre, mais conserve le droit de résilier le contrat.
La police ménage de Marco, à Delémont, prévoit une franchise de CHF 200.–. On lui vole un vélo d'enfant d'une valeur de CHF 150.–. Quelle indemnité reçoit-il ?
Comparez le montant du dommage à celui de la franchise.
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Bonne réponse : C. Le dommage (CHF 150.–) est inférieur à la franchise de CHF 200.– : il reste entièrement à la charge de Marco, et l'assureur ne verse rien. CHF 50.– correspondrait à l'écart entre les deux montants, qui n'a aucun rôle dans le calcul.
Quel indicateur reflète indirectement la fidélité des clients d'un portefeuille ?
Cherchez un indicateur de portefeuille, pas de rentabilité ni de croissance.
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Bonne réponse : D. Un taux de résiliation anticipée élevé signale une insatisfaction ou un conseil inadapté ; un taux faible traduit la fidélité. Le nombre de nouveaux contrats mesure la croissance, pas la fidélité des clients existants.
Depuis quand la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) est-elle en vigueur ?
Elle est entrée en vigueur entre la LCA révisée et la LSA révisée.
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Bonne réponse : D. La nLPD est en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Le 25 mai 2018 est la date d'application du RGPD européen, le 1er janvier 2022 celle de la LCA révisée et le 1er janvier 2024 celle de la LSA révisée.
Que représente le 3e pilier ?
Qui le constitue, et est-il obligatoire ?
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Bonne réponse : D. Le 3e pilier (3a lié, 3b libre) est la prévoyance individuelle et facultative ; il comble les lacunes des deux premiers piliers. Le surobligatoire LPP relève du 2e pilier et les prestations complémentaires du 1er.
Quel est le rôle d'un réassureur ?
On l'appelle parfois « l'assureur des assureurs ».
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Bonne réponse : D. Le réassureur prend en charge une partie des risques des assureurs directs (grands sinistres, catastrophes) et stabilise leurs résultats. Le preneur n'a aucun lien avec lui : contrairement à un coassureur, il n'est pas partie au contrat d'assurance.
Quand la LSA et l'OS révisées sont-elles entrées en vigueur ?
Elles ont suivi de deux ans la révision de la LCA.
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Bonne réponse : A. La LSA et l'OS révisées sont en vigueur depuis le 1er janvier 2024 : distinction liés / non liés, clients professionnels, médiation, exigences de qualification. Le 1er janvier 2022 est la date de la LCA révisée.
Pourquoi une responsabilité légale est-elle une condition de la prestation RC ?
Pas de responsabilité, pas de prestation.
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Bonne réponse : C. L'assurance RC ne paie que dans la mesure où l'assuré est responsable selon la loi (faute ou responsabilité causale) ; sinon, elle refuse et défend l'assuré. Des couvertures de complaisance existent parfois, mais elles sont une exception contractuelle.
Quelle différence fait-on entre le principe claims made et le principe de survenance en RC ?
Moment déterminant.
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Bonne réponse : C. En claims made, c'est la date de la réclamation qui compte ; selon le principe de survenance, c'est la date du fait générateur du dommage. Le claims made est fréquent en RC professionnelle : attention aux lacunes lors d'un changement d'assureur.
Quand la convocation à l'examen de recertification AFA est-elle envoyée ?
Une année complète pour se préparer.
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Bonne réponse : A. La convocation est envoyée automatiquement 12 mois avant l'échéance, avec des rappels ensuite. L'intermédiaire n'a pas à la demander lui-même.
Une inondation cause CHF 12’000.– de dégâts au mobilier de ménage de Jonas. Quelle franchise dommages naturels s'applique ?
Mobilier du ménage.
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Bonne réponse : C. Pour l'inventaire du ménage, la franchise dommages naturels est fixe : CHF 500.– par événement (art. 175 OS). Le calcul à 10 % (ici CHF 1’200.–) ne vaut que pour les bâtiments et les autres biens.
Combien de temps dure l'examen de recertification AFA, et quel est le seuil de réussite ?
Format court.
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Bonne réponse : B. L'examen de recertification dure 30 minutes, avec un seuil de réussite de 60 %. La durée de 60 minutes correspond à l'épreuve écrite Non-Vie de l'examen d'agrément.
La remorque de jardin attelée à la voiture de Jean se détache et endommage une voiture, à Martigny. Quelle assurance couvre ce dommage ?
Attelée, la remorque suit le régime d'assurance de qui la tire.
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Bonne réponse : B. Une remorque attelée est couverte par l'assurance RC du véhicule tracteur. La casco ne couvre pas les dommages causés à des tiers, et la RC privée exclut ce qui relève de l'emploi d'un véhicule automobile.
Aline circule sans permis valable et cause un accident à Yverdon. Que se passe-t-il pour le lésé ?
Art. 65 LCR : action directe et exceptions inopposables.
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Bonne réponse : C. Le lésé est indemnisé par l'assureur RC (action directe), qui ne peut pas lui opposer l'absence de permis. L'assureur recourt ensuite contre la conductrice. Le FNG n'intervient que pour les véhicules inconnus ou non assurés.
Qui a l'obligation de conclure l'assurance RC d'un véhicule automobile ?
Art. 63 LCR ; pensez au véhicule en leasing.
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Bonne réponse : C. L'obligation d'assurance incombe au détenteur (art. 63 LCR), c'est-à-dire à la personne qui dispose effectivement du véhicule à ses frais et à ses risques. Il peut différer du propriétaire, par exemple en leasing ; le conducteur habituel n'est qu'un facteur tarifaire.
À Vevey, Thomas cause un accident avec une alcoolémie de 1,2 ‰. Que fait son assureur RC véhicules ?
Via sicura : art. 65 al. 3 LCR.
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Bonne réponse : B. Depuis 2015, l'art. 65 al. 3 LCR oblige l'assureur à exercer un recours en cas d'ébriété qualifiée, d'incapacité de conduire ou de délit de chauffard. Le lésé est indemnisé : l'assureur ne peut lui opposer ni l'ivresse du conducteur ni une réduction pour faute grave.
Gilles subit un sinistre de grêle de CHF 5’000.– ; sa franchise casco partielle est de CHF 200.–. Indemnité et effet sur le bonus ?
Casco partielle : franchise et bonus.
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Bonne réponse : B. Indemnité : CHF 5’000.– moins CHF 200.– de franchise, soit CHF 4’800.–. Les sinistres de casco partielle, comme la grêle, n'affectent pas le bonus-malus.
Thomas cause un accident en tort à Yverdon. La réparation de sa propre voiture coûte CHF 6’000.–. Il a une casco complète avec une franchise collision de CHF 1’000.–. Combien verse son assureur casco ?
Qui supporte la franchise, et sur quel montant s'applique-t-elle ?
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Bonne réponse : C. L'indemnité casco correspond au dommage moins la franchise : CHF 6’000.– − CHF 1’000.– = CHF 5’000.–. Les dégâts causés au véhicule adverse relèvent de son assurance RC ; le sinistre peut en outre influencer son degré de bonus.
Entre quels âges AVS 21 permet-elle de percevoir la rente de vieillesse de manière flexible ?
Anticipation jusqu'à 2 ans avant, ajournement jusqu'à 5 ans après l'âge de référence.
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Bonne réponse : C. La rente peut être anticipée dès 63 ans ou ajournée jusqu'à 70 ans, en tout ou en partie, autour de l'âge de référence de 65 ans. L'anticipation n'est pas possible dès 60 ans.
À combien s'élève la rente AVS de vieillesse maximale individuelle (montants 2025–2026, hors 13e rente) ?
Elle vaut le double de la rente minimale.
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Bonne réponse : B. La rente AVS maximale individuelle est de CHF 2’520.– par mois (2025–2026), le double de la rente minimale de CHF 1’260.–. CHF 3’780.– est le plafond des deux rentes d'un couple (150 %) ; l'adaptation suivante interviendra en 2027.
Pourquoi faut-il distinguer « garanti » et « non garanti » dans une offre d'assurance-vie ?
Illustration : quelle part l'assureur doit-il verser quoi qu'il arrive ?
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Bonne réponse : B. Seules les prestations garanties sont contractuellement dues ; les excédents projetés dépendent des résultats futurs. Présenter une projection comme certaine serait un conseil trompeur.
En cas de divorce, que deviennent les avoirs LPP acquis pendant le mariage ?
Art. 122 CC.
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Bonne réponse : C. En cas de divorce, les avoirs LPP acquis pendant le mariage sont en principe partagés par moitié (art. 122 CC), indépendamment de la garde des enfants. Les avoirs acquis avant le mariage ne sont pas partagés.
Quels sont les héritiers légaux de la première parentèle ?
Art. 457 CC.
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Bonne réponse : B. La première parentèle est formée des descendants (art. 457 CC) ; les parents et leurs descendants (frères et sœurs) forment la deuxième, les grands-parents la troisième. Le conjoint hérite à côté de chaque parentèle.
Qu'est-ce qu'une rente temporaire ?
Temporaire : versée jusqu'à quoi, une date ou le décès ?
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Bonne réponse : A. Une rente temporaire est versée pendant une durée fixée ou jusqu'à un âge donné, au plus tard jusqu'au décès. La rente versée jusqu'au décès, sans limite de durée, est la rente viagère.
Olivier insiste pour garder le libre choix de tout médecin, sans passer par un filtre. Quel modèle lui convient ?
Quel modèle n’impose aucun premier interlocuteur (médecin de famille, centre HMO, conseil téléphonique) avant de consulter ?
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Bonne réponse : D. Le modèle standard est le plus cher, mais il laisse le libre accès aux fournisseurs de prestations admis. HMO, médecin de famille et Telmed imposent un premier interlocuteur. Le tarif TARDOC, en vigueur depuis le 1er janvier 2026, règle la facturation des médecins ambulatoires : il ne change pas le choix du modèle d’assurance.
Jérémie fête ses 22 ans cette année. Dans quelle classe d'âge de prime LAMal se trouve-t-il ?
La LAMal connaît trois classes d'âge.
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Bonne réponse : B. Les primes LAMal distinguent trois classes : enfants (jusqu'à 18 ans), jeunes adultes (19 à 25 ans) et adultes (dès 26 ans). Le statut de personne en formation ne prolonge pas la classe des enfants.
Qu'est-ce qui distingue l'assurance de base (LAMal) des complémentaires (LCA) quant à l'admission ?
LAMal : obligation d'admettre.
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Bonne réponse : B. En LAMal, l'assureur doit accepter toute personne tenue de s'assurer, sans réserve ; en LCA, il peut refuser ou poser des réserves.
Dans quel délai se prescrivent les créances découlant d'une complémentaire maladie régie par la LCA révisée ?
Le délai a été allongé lors de la révision de la LCA entrée en vigueur en 2022.
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Bonne réponse : C. Depuis la révision de 2022, les créances découlant du contrat d'assurance se prescrivent par 5 ans (art. 46 LCA). L'ancien délai était de 2 ans.
Hugo ne paie plus ses primes d'assurance de base. Que se passe-t-il ?
Art. 64a LAMal.
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Bonne réponse : D. L'assureur ne peut ni exclure l'assuré ni résilier le contrat : il engage des poursuites (art. 64a LAMal). Certains cantons tiennent une liste des mauvais payeurs, dont les prestations sont suspendues, sauf urgence.
Quelle est la franchise maximale d'un adulte en LAMal ?
Six échelons.
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Bonne réponse : C. Franchises adultes : CHF 300.– (ordinaire), 500.–, 1’000.–, 1’500.–, 2’000.– et 2’500.–.
Votre diagnostic
À travailler en premier
- Compétences et connaissances générales : sous 60 %. Commencez par les leçons et les quiz de ce domaine, puis refaites un examen blanc.
- Non-Vie (choses, patrimoine, RC) : sous 60 %. Commencez par les leçons et les quiz de ce domaine, puis refaites un examen blanc.
- Véhicules à moteur : sous 60 %. Commencez par les leçons et les quiz de ce domaine, puis refaites un examen blanc. Vous visez seulement l’assurance automobile ? Voyez la préparation au mandat automobile.
- Vie et prévoyance : sous 60 %. Commencez par les leçons et les quiz de ce domaine, puis refaites un examen blanc.
- Maladie complémentaire : sous 60 %. Commencez par les leçons et les quiz de ce domaine, puis refaites un examen blanc.
Tous vos domaines sont au-dessus de 60 % sur ce diagnostic. Confirmez avec un examen blanc complet avant de réserver votre date.
Les 2 003 questions, les leçons et 12 examens blancs : CHF 40.–, paiement unique.
Voir la préparationLes questions changent chaque jour. Ce sont des questions d’entraînement : celles des examens blancs ne sont jamais publiées ici.
Pourquoi un score par domaine
L’AFA exige 60 % à chaque épreuve, pas une moyenne. Un domaine faible peut faire échouer une épreuve même si le reste est solide.
Le diagnostic couvre les cinq domaines de la préparation : connaissances générales, Non-vie, véhicules, Vie et maladie complémentaire. Ne retenez que ceux qui concernent votre profil : un candidat Non-vie n’a pas d’épreuve Vie.
| Votre profil | Domaines à regarder |
|---|---|
| Non-vie | Général, Non-vie, Véhicules |
| Vie | Général, Vie |
| Maladie complémentaire | Général, Maladie complémentaire |
| Toutes branches | Tous |
| Mandat automobile | Véhicules |
Questions fréquentes
Le diagnostic remplace-t-il un examen blanc ?
Non. Il donne une première image en une vingtaine de minutes. Les examens blancs de la préparation reprennent la durée et le format de chaque épreuve, avec des questions jamais vues à l’entraînement.
Quelle différence avec le QCM gratuit ?
Le QCM gratuit sert à s’entraîner : 20 questions, correction tout de suite, indices. Le diagnostic mesure : questions équilibrées entre les domaines, sans indice, résultat à la fin.
Faut-il un compte ?
Non. Rien n’est enregistré : votre résultat s’affiche seulement à l’écran.