Le jour de l’examen AFA : écrits surveillés en ligne et oral Vie
Les épreuves écrites se passent où vous voulez, sur votre propre appareil, sous le regard d’une personne qui vous surveille à distance. L’oral Vie est un entretien avec des experts, à une heure fixée. Voici ce que dit le règlement d’examen, et ce que nous vous conseillons pour que rien ne vous coûte de points.
En bref
- Écrits : en ligne, sur votre propre appareil, sous e-surveillance par caméra et audio, aucun matériel autorisé.
- Oral Vie : entretien technique de 30 minutes ; seuls les documents préparés et remis sont admis.
- Résultat dans les sept jours, seuil de 60 % à chaque épreuve.
Avant l’épreuve
Le règlement d’examen prévoit que la convocation indique le type d’examen, la date, le matériel autorisé et obligatoire et, pour les examens en ligne avec e-surveillance, des remarques détaillées sur les conditions du « BYOD » (bring your own device : vous utilisez votre propre appareil). Lisez ces conditions techniques dès réception et testez votre installation à l’avance : c’est la seule source fiable sur le matériel exigé.
Un empêchement sérieux (maladie, accident, maternité, décès d’un proche, service militaire, par exemple) doit être signalé sans délai et par écrit à la direction de l’examen. Si le motif est reconnu, vous avez droit à une date de rattrapage et la taxe est considérée comme payée.
Les épreuves écrites en ligne
| Épreuve | Questions | Durée |
|---|---|---|
| Compétences et connaissances générales | Connaissances et compréhension | 30 min |
| Non-vie | Étude de cas dirigée, connaissances et compréhension | 60 min |
| Assurance-maladie complémentaire | Étude de cas dirigée, connaissances et compréhension | 30 min |
| Mandat spécifique | Connaissances et compréhension | 30 min |
| Recertification | Connaissances et compréhension | 30 min |
Authentification
Avant l’accès à l’épreuve, le système vérifie votre identité. L’accès est ensuite ouvert pour une durée déterminée.
Surveillance pendant toute l’épreuve
Une personne vous surveille en ligne, par caméra et audio, du début à la fin. Les enregistrements peuvent servir après coup.
Jusqu’à la dernière question
Si vous abandonnez une épreuve commencée, elle est considérée comme non réussie : finissez-la, même si elle se passe mal.
Les écrits se passent sans contrainte d’horaire ni de lieu ; pour la recertification, l’AFA précise même 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Choisissez donc un moment où vous êtes reposé, pas un créneau coincé entre deux rendez-vous.
Notre liste de contrôle, la veille
- Relire les conditions techniques de la convocation et tester caméra, micro et connexion
- Prévoir une pièce calme, fermée, où personne n’entrera pendant l’épreuve
- Brancher l’ordinateur sur secteur et fermer les autres programmes
- Ranger documents, notes et téléphone hors de portée
- Prévenir votre entourage : pas d’interruption pendant 30 ou 60 minutes
Ce qui est interdit
Le règlement exclut de l’examen toute personne qui utilise du matériel non autorisé, enfreint gravement la discipline ou tente de tromper les experts. Pour les épreuves en ligne, l’exclusion peut être prononcée après coup, sur la base des enregistrements de l’e-surveillance.
Règles renforcées dès le 1er décembre 2026
L’AFA a annoncé un règlement d’examen complété, applicable dès le 1er décembre 2026. Sont visés notamment les outils d’intelligence artificielle, l’aide de tiers, le contournement des contrôles en ligne, les enregistrements non autorisés et la divulgation du contenu des épreuves. En plus de l’exclusion de l’examen, une exclusion temporaire jusqu’à 12 mois devient possible, pour l’agrément comme pour la recertification, et chaque exclusion est signalée à la FINMA. Le texte révisé doit être publié ce jour-là sur vbv.ch.
L’oral Vie
L’épreuve Vie est un entretien technique de 30 minutes avec des experts. Elle a lieu à un endroit et à une heure fixés : le règlement prévoit qu’elle se tienne en présence ou en ligne, et l’AFA annonce des sessions à Berne plusieurs fois par mois. Vous choisissez la date lors de l’inscription sur myAFA.
- Soyez à l’heure : un retard de plus de cinq minutes vaut examen « non passé », et la taxe n’est pas remboursée.
- Vos documents : seuls ceux que vous avez préparés et remis, sur papier ou sous forme numérique, peuvent être utilisés pendant l’entretien.
- L’attitude : les experts attendent une analyse de la situation du client, une solution et sa justification, expliquées simplement.
La matière et la méthode sont sur la page examen AFA Vie.
Gérer le temps
L’AFA ne publie pas le nombre de questions : vous le découvrez le jour même. Notre conseil : faites un premier passage sans vous arrêter sur les questions qui résistent, puis revenez-y. Dans les études de cas dirigées, lisez la situation du client jusqu’au bout avant la première question : les détails qui comptent (montants, dates, statut du client) y sont tous.
Le seuil est de 60 %. C’est peu, et c’est beaucoup quand un tiers des questions porte sur des cas pratiques. Lisez chaque question jusqu’au bout : « sauf », « en principe » ou « toujours » changent la réponse.
Après l’épreuve
Le résultat arrive dans les sept jours, par courriel puis dans myAFA, avec votre taux de bonnes réponses. Réussi : passez à l’épreuve suivante ou, si votre profil est complet, à l’inscription au registre. Non réussi : la page repasser une épreuve vous dit comment rebondir.
Vous préparez l’examen ? 2 003 questions au format officiel · CHF 40.–
Voir la préparationQuestions fréquentes
Peut-on utiliser une calculatrice ou ses notes ?
Non. Pour toutes les épreuves écrites, l’AFA indique qu’aucun matériel n’est autorisé.
Que se passe-t-il si je ne me connecte pas ?
Pour un examen en ligne à un horaire communiqué, ne pas se connecter vaut examen « non passé », sans remboursement de la taxe, sauf motif valable annoncé sans délai.
Peut-on passer l’oral Vie avant l’épreuve commune ?
Non. Compétences et connaissances générales est la condition d’admission à toutes les épreuves de branche.
Comment m’entraîner dans les mêmes conditions ?
Nos examens blancs sont chronométrés, sans indice, avec des questions jamais vues à l’entraînement. Faites-les sur ordinateur, dans la pièce où vous passerez l’épreuve.