Contact
Une question sur la préparation ? Écrivez-nous.
Contenu du programme, accès à votre compte, paiement, recertification : nous répondons personnellement à chaque message, en général sous 24 heures ouvrées.
i
Avant d'écrireLes questions les plus fréquentes — accès après paiement, tentatives illimitées, recertification — ont peut-être déjà leur réponse ci-dessous.
Réponses express
Avant de nous écrire
Quand ai-je accès au programme après le paiement ? +
Immédiatement. Dès la confirmation du paiement de CHF 40.—, votre compte est activé et les 26 modules, 725 questions et 10 examens blancs sont débloqués.
Mon accès a-t-il une date d'expiration ? +
Non. Il n'y a ni abonnement ni échéance : l'accès reste ouvert jusqu'à votre examen — et après, pour la recertification.
J'ai perdu mon mot de passe, que faire ? +
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si le courriel de réinitialisation n'arrive pas, écrivez-nous à info@exam-afa.ca en précisant l'adresse utilisée à l'inscription.
Puis-je obtenir une facture ? +
Oui. Une confirmation de paiement est envoyée automatiquement ; sur demande, nous établissons une facture nominative — utile si votre employeur prend la formation en charge.
